职位描述:
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,当天工作能认真完成;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,限度的提高客户满意度。
4、支持销售工作,进行市场活动的推广;
5、跟进老客户,做议价方案,促进成交,并跟进售后;
在海扬,不论年龄,不论资历,没有按部就班的发展阶梯,只要能够创造用户价值,就能够获得个人发展。
海扬鼓励人的价值最大化,员工在创造用户价值中,实现自我“增值”,而高增值则意味着获得无上限的高分享。
海扬建材在建材家居领域的前瞻性,为员工提供了一个开启未来、创造未来的机会,更是让员工提高眼界、开拓视野。
客服专员
职位描述:
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,当天工作能认真完成;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,限度的提高客户满意度。
4、支持销售工作,进行市场活动的推广;
5、跟进老客户,做议价方案,促进成交,并跟进售后;